Vos questions. Nos réponses.

Oui, nous disposons de codes promo et de bons de réduction exclusifs pour les boutiques présentes dans notre comparateur de prix.Vous trouverez ici une liste des boutiques proposant un code. De plus, ces codes sont également affichés directement sous le prix dans le comparateur, où vous pouvez les saisir vous-même !

Le label « Nous recommandons » est la plus haute distinction dans notre comparateur de prix. Ces boutiques sont en contact étroit avec nous et sont recommandées par nos soins car elles livrent de manière sûre et rapide, comme Trusted Shops. Cependant, nous pouvons uniquement garantir que nous prenons contact immédiatement en cas de problème avec ces boutiques, et qu'historiquement, il y a eu très peu de problèmes avec des boutiques telles qu'Instant Gaming. ( )

Si vous avez gagné un bon, envoyez-nous simplement le code à [email protected] et dites-nous quels jeux vous souhaitez ! Les bons sont valables pour tous les jeux du comparateur de prix, à l'exception des biens virtuels, de l'or, des FIFA Coins ou des cartes prépayées !

De nombreux magasins proposent différentes méthodes de paiement. Lorsque vous comparez les prix, vous pouvez également consulter la colonne « Options de paiement » qui liste toutes les possibilités offertes par le magasin. La plupart d'entre eux proposent les options suivantes : Paypal, Paysafecard, Sofortüberweisung, carte de crédit, prélèvement automatique, virement bancaire, Payza, Ukash, ClickandBuy, paiement par mobile, Barzahlen, EPS, Yellowpay, lettre de valeur, Giropay, CarteBleue, Maestro, Moneybookers/Skrill.

Ne vous inquiétez pas, la plupart de nos boutiques partenaires proposent un support client de qualité. Il vous suffit d'envoyer un e-mail à l'adresse de support correspondante et vous recevrez de l'aide.Si vous rencontrez toujours des problèmes, envoyez-nous simplement un e-mail à [email protected], nous sommes là pour vous aider !

En général, vos produits vous sont livrés en quelques minutes. Dans de rares cas, des retards peuvent survenir. En cas de problème avec votre commande, veuillez d'abord contacter le support du magasin de clés.Vous pouvez également nous contacter à l'adresse suivante :[email protected].

Ne vous inquiétez pas, la monnaie n’est PAS générée par des robots ou de manière électronique. Des joueurs professionnels sont engagés pour accumuler ces monnaies, comme par exemple des crédits FIFA.

Planetkey.fr est un comparateur de prix pour clés de jeux, logiciels et biens visuels. Tous les magasins inclus dans le comparateur sont minutieusement vérifiés par nos employés. La concurrence entre les nombreux magasins fait baisser les prix. L'avantage pour vous : des clés à prix abordables ! Vous n'avez qu'à chercher un jeu et choisir la boutique qui propose le meilleur prix.Nous avons également décrit en détail le fonctionnement exact de Planetkey.fr ainsi que des informations sur les boutiques pour que vous soyez parfaitement informés.

La plupart des boutiques se fournissent en clés depuis l'étranger. Cela ne diminue en rien la qualité ni la légalité. De plus, la concurrence intense entre les nombreuses boutiques fait baisser les prix. Nous vous recommandons également notre article sur la légalité des clés ainsi que Pourquoi les clés sont-elles si bon marché ? où vous trouverez des informations approfondies sur ce sujet.

Les Trusted Shops sont rigoureusement évalués par nos soins et collaborent généralement avec nous sur le long terme. Si les acheteurs sont satisfaits, nous le sommes également.Les plus grands magasins tels qu'Instant Gaming ou Eneba sont très appréciés par la communauté et se distinguent par leur rapidité, leur sérieux et leur expertise.

Non, vous pouvez naviguer sur le site et consulter tous les contenus sans vous inscrire. Cependant, si vous souhaitez activer une alerte de prix qui vous informe lorsque votre jeu préféré atteint un certain prix, créer une liste de souhaits avec vos jeux favoris, commenter ou évaluer des produits, vous devrez alors vous enregistrer chez nous.

Non, chez nous, vous pouvez uniquement comparer les prix et vous êtes ensuite redirigé vers la boutique sélectionnée.

Vous pouvez facilement contacter un shop via leur système de boutique, souvent également par chat en direct. Si vous souhaitez savoir ce qui accélère le processus, nous avons ici pour vous résumé des informations concrètes.

L'achat de clés de jeu est légal. Vous achetez une vraie clé, ce qui vous permet de télécharger le jeu. Il ne s'agit pas d'une copie pirate, car vous avez acquis la clé légalement ! Ce téléchargement est proposé par l'éditeur du jeu. Sur notre site, vous trouverez des alternatives à prix avantageux par rapport à l'achat direct chez l'éditeur. Vous enregistrez ensuite la clé auprès de l'éditeur. Vous êtes alors autorisé à télécharger et jouer au jeu autant de fois que vous le souhaitez.Pour plus d'informations, vous pouvez consulter ici, ou regarder la vidéo ci-dessous réalisée par le cabinet d'avocats WBS Law !

Après avoir acheté votre clé chez l’un de nos partenaires, vous recevrez votre clé dans un délai très court ! Ne vous inquiétez pas si cela prend un peu plus de temps. En règle générale, les clés arrivent en quelques minutes.

La procédure varie selon chaque plateforme. C'est pourquoi nous avons créé un article d'aide séparé ici spécialement pour vous ! Si vous souhaitez accéder directement à une plateforme, nous l'avons aussi indiqué dans cette FAQ : sur la version bureau dans la barre latérale, et sur mobile sous les questions.

Ce problème est très rare. Envoyez votre numéro de commande au service client de la boutique concernée. Ils traiteront votre demande dans les plus brefs délais.Vous trouverez ici

Une clé ou un code de téléchargement Playstation, Nintendo ou XBOX est une simple clé de licence pour le jeu, qui peut être activée directement sur la console. Le jeu est alors ajouté à votre compte et peut être téléchargé ou supprimé à volonté par la suite. Un compte Playstation, Nintendo ou XBOX correspond à un compte sur lequel le jeu est déjà présent. Ce compte est configuré comme compte principal sur votre console, ce qui vous permet de télécharger le jeu et de jouer ensuite avec votre propre compte. Cependant, attention : cette pratique se situe dans une zone grise, car elle viole les conditions d'utilisation des fabricants, et le compte acheté peut, dans certains cas, être suspendu.

Un code de téléchargement Xbox Play Anywhere est une clé de jeu pour Windows 10, ce qui signifie que vous pouvez facilement activer le jeu sur le Microsoft Store. L'avantage est que vous pouvez y jouer à la fois sur votre PC et sur votre Xbox One, le télécharger, le supprimer et le réinstaller autant de fois que vous le souhaitez !

Vous possédez un site web avec une bonne audience ?

Envoyez-nous simplement une demande à[email protected]. Nous évaluerons votre site et reviendrons vers vous !

Vous avez une grande communauté sur Twitch et souhaitez obtenir un sponsor ?

Avec nous, vous avez l'opportunité d'accroître votre audience et d'obtenir un sponsoring. Nous vous invitons d'abord à consulter notre petite liste de vérification pour qu'un partenariat puisse voir le jour (tous les critères ne sont pas obligatoires). :
 

- Votre chaîne compte au moins 2000 abonnés

- Vous avez en moyenne plus de 50 spectateurs

- Vous totalisez plus de 5000 vues sur votre chaîne par mois

- Vous avez au moins 18 ans

- Vous souhaitez orienter vos spectateurs vers un lien Planetkey.fr sur votre chaîne

- Vous avez un panneau avec un lien Planetkey.fr sur votre chaîne, pour prouver que vous en êtes le propriétaire légitime
 

Si vous remplissez ces conditions, n'hésitez pas à nous envoyer un email à [email protected] !

Vous créez des vidéos sur les jeux et le matériel, les présentez à un large public et recherchez un sponsor ?

Avec nous, vous avez la chance d’agrandir votre communauté de fans et d’obtenir un sponsoring supplémentaire. Nous vous invitons à consulter préalablement notre petite liste de contrôle pour qu’un partenariat puisse être conclu :
 

- Vous avez au minimum 10 000 abonnés

- Vous avez 18 ans ou plus

- Vous souhaitez inviter vos spectateurs à visiter un lien Planetkey.fr sur votre chaîne

- Vous avez un panneau avec un lien Planetkey.fr sur votre chaîne pour prouver que vous en êtes le propriétaire légitime

Si vous remplissez ces conditions, n’hésitez pas à nous envoyer un email à[email protected] !