Problèmes d'activation de clé ou de compte ?
PLANETKEY / GUIDES D’ACTIVATION
Votre clé. Votre prochain jeu.
Vous avez acheté une clé et ne savez pas comment l’activer ? Ou l’activation ne fonctionne pas du premier coup ? Pas de panique : vous trouverez ici le guide adapté ainsi qu'une assistance pour les problèmes habituels.
Plateformes PC
Choisissez votre plateforme. Nos articles et vidéos vous montrent comment utiliser vos clés de jeux et crédits, par exemple une clé Steam ou un code EA.
Steam
Clés et crédits
EA app
Activation de clés de jeux
Battle.net
Clés et crédits
Ubisoft Connect
Activation de clés de jeux
GOG.com
Activation de clés de jeux
Consoles : clés & crédits
Voici comment ajouter des jeux ou des crédits à votre compte PlayStation, Xbox ou Nintendo.
PlayStation 4 & 5
Jeux et crédits PSN
Xbox One & Series X|S
Jeux et crédits Xbox
Nintendo Switch
Jeux et crédits eShop
PlayStation : .
Cadeaux Steam
Vous avez reçu un cadeau Steam au lieu d'un code produit ? Voici le guide correspondant.
Guides de comptes
Vous avez acheté un compte ? Retrouvez ici le guide adapté.
- Compte PlayStation
Activation d'un compte PSN acheté - Compte Xbox
Activation d'un compte Xbox acheté - Compte Nintendo Switch
Activation d'un compte Switch acheté
L’activation ne fonctionne pas ?
Vérifiez ces trois points avant de réessayer :
01 / Vérifiez soigneusement votre clé
Contrôlez le code plusieurs fois. Une lettre oubliée, un chiffre ou une inversion lors de la saisie rapide peuvent empêcher l’activation.
02 / Différenciez O et 0
Dans certains scans ou polices, la lettre O et le chiffre 0 (zéro) se ressemblent. Vérifiez quel caractère figure dans le code et qu’il a été saisi correctement.
03 / Faites attention au verrouillage régional
Comparez la région de votre clé de jeu ou carte cadeau avec les indications du magasin. Une clé limitée à l’Amérique du Nord (NA) ne peut pas être activée simplement dans l’UE.
Besoin d’aide supplémentaire ?
Si les articles, vidéos et vérifications ne résolvent pas votre problème, contactez-nous par e-mail ou via le chat en direct en bas à droite. Nous ferons de notre mieux pour vous aider à activer votre clé.