Comment activer un cadeau Steam ?
Vous avez reçu un cadeau Steam ou acheté une offre indiquée Steam Gift ou Altergift ? Voici comment accepter le cadeau et ajouter le jeu à votre compte Steam.
CADEAU
Accepter un cadeau Steam
Un cadeau Steam correspond à un jeu offert. Acceptez-le dans Steam pour l’ajouter à votre bibliothèque.
Voir le guide pour les cadeaux →CLÉ DE PRODUIT
Vous avez un code ?
Une clé de jeu ou un code de crédit s’utilise sur une autre page. Un cadeau n’est pas une clé de produit.
Voir le guide pour les clés et le crédit →Comment accepter un cadeau Steam
- Choisissez le bon compte : ouvrez l’application Steam et connectez-vous au compte sur lequel vous souhaitez utiliser le jeu.
- Ouvrez le cadeau : cliquez sur les notifications en haut à droite, puis sur le nouveau cadeau. Steam ouvre sa page de présentation. Vous pouvez aussi utiliser le lien officiel fourni dans l’e-mail du cadeau.
- Acceptez : vérifiez le titre du jeu, puis choisissez Accepter le cadeau (Accept Gift). Le jeu est ajouté à votre bibliothèque.
- Installez : sélectionnez le jeu dans votre bibliothèque et téléchargez-le. Pour une précommande, vous devez attendre sa disponibilité avant de jouer.
Acceptez sous 30 jours : après l’envoi du cadeau, vous disposez de 30 jours pour l’accepter. En cas de refus ou d’expiration du délai, Steam rembourse l’acheteur initial.
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Steam Gift ou Altergift acheté dans une boutique
Altergift est une appellation utilisée par certains marchands. Consultez les modalités de livraison de votre offre : certains vendeurs demandent votre lien de profil ou votre code ami Steam avant d’envoyer le jeu depuis un compte Steam.
- Vérifiez l’offre : contrôlez le jeu, l’édition, la plateforme, la région et le mode de livraison avant l’achat. Un DLC peut nécessiter le jeu de base.
- Préparez la livraison : suivez les instructions de la boutique. Si une demande d’amitié est prévue, vérifiez son expéditeur à l’aide de votre commande. Ne communiquez jamais votre mot de passe, vos codes Steam Guard ou vos codes de récupération.
- Recevez le cadeau : une fois livré, acceptez-le en suivant les étapes ci-dessus. Contactez le marchand si la livraison n’a pas lieu.
Vérifiez la région : un cadeau Steam ne provient pas nécessairement d’un autre pays. Des restrictions géographiques ou propres au produit peuvent s’appliquer. Ne supposez pas qu’il est utilisable partout sans confirmation pour l’offre concernée.
Questions fréquentes
Dois-je être ami avec l’expéditeur sur Steam ?
Cela dépend du mode d’envoi. Steam permet aussi certains envois par e-mail ou via des listes de souhaits partagées. Une relation d’amitié Steam peut rester nécessaire pour certains modes d’envoi ou certaines livraisons de boutiques. Selon Steam, les cadeaux envoyés par e-mail nécessitent que l’acheteur et le destinataire soient dans le même pays.
Puis-je conserver le cadeau dans mon inventaire ou le transférer ?
Dans la procédure habituelle actuelle, accepter le cadeau l’ajoute à votre bibliothèque. Le choix entre bibliothèque et inventaire ne constitue pas une consigne générale valable pour tous les cadeaux. Un jeu déjà activé ne peut pas être transféré à un autre compte.
Le cadeau manque ou ne peut pas être accepté : que faire ?
Vérifiez votre compte, votre boîte e-mail et les courriers indésirables, ainsi que le délai de livraison convenu. Vérifiez aussi si vous possédez déjà le jeu ou si une restriction régionale s’applique. Pour un achat en boutique, contactez le marchand avec votre numéro de commande et le message d’erreur. Pour un problème technique Steam, consultez le support Steam.
Un cadeau Steam est-il une carte cadeau numérique ?
Un cadeau de jeu ajoute un jeu précis. Une carte cadeau Steam numérique augmente votre crédit. Ce guide concerne la réception d’un jeu offert.
Sources : Steam : cadeaux et Steam : simplification des cadeaux.